Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bia8

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bia8 thu thập và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng quy trình được mô tả trong trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập theo luật địa phươngHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
bia8 Chính sách bảo mật thông tin tại bia8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bia8 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý — chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng về trạng thái và kết quả của từng yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác thực OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bia8 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp kỹ thuật đều có vai trò cụ thể. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại, hệ thống được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay người không được phép.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh ví thanh toán

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh ví khớp với danh tính tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Phiên đăng nhập trên điện thoại sẽ tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động. Bạn có thể chủ động đăng xuất khỏi tất cả thiết bị qua cài đặt tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch chỉ được giữ đủ thời gian theo yêu cầu xác minh và giải quyết tranh chấp. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và cách xử lý thông tin tài khoản tại bia8.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định, rồi xóa hoặc ẩn danh hóa.

Không. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý trong thời gian hợp lý, có tính đến các nghĩa vụ lưu trữ theo luật địa phương.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập nền tảng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản sau khi xác thực OTP. Với các thay đổi phức tạp hơn, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn cụ thể.